Masz zajawkę na technologię, lubisz pomagać innym i chcesz być blisko realnych produktów cyfrowych? Zapraszamy do nas!
W hero/dot szukamy kogoś, kto pomoże nam ogarnąć wsparcie techniczne na poziomie, a przy okazji chce się rozwijać i mieć wpływ na to, jak działają nasze produkty i procesy. Nie robimy nudnego supportu – pracujemy przy realnych i własnych produktach, które codziennie wspierają tysiące użytkowników, w tym największe marki sportowe.
Czym będziesz się zajmować?
- Wspieraniem naszych klientów i zespołu w rozwiązywaniu problemów technicznych (Workplace Support + Product Support).
- Monitorowaniem działania naszych systemów w trakcie eventów sportowych.
- Administrowaniem narzędziami (Jira, Bitwarden, Google Workspace, Slack, Miro).
- Prowadzeniem szkoleń (zarówno wewnętrznych, jak i dla klientów) z obsługi naszych produktów.
- Proponowaniem ulepszeń – lubimy osoby, które widzą, co można poprawić (szczególnie z wykorzystaniem AI!).
- Współpracą z zespołami produktowymi, designem i deweloperami.
📍 Praca zmianowa i weekendowa – hybrydowo z Wrocławia lub całkowicie zdalnie.
Idealnie, jeśli:
- Interesujesz się IT Supportem, technologiami i działaniem cyfrowych produktów.
- Umiesz rozmawiać z ludźmi i tłumaczyć techniczne sprawy prostym językiem.
- Lubisz szukać rozwiązań zamiast rozkładać ręce.
- Znasz angielski na poziomie min. B2. (warunek konieczny)
- Nie boisz się nowych narzędzi – a nawet sam/a lubisz je testować!
Dodatkowy plus, jeśli:
- Kręci Cię cyberbezpieczeństwo, AI albo normy ISO.
- Studiujesz (lub skończyłeś/-aś) informatykę lub coś pokrewnego.
- Umiesz działać nawet wtedy, gdy nie wszystko jest podane na tacy.
Co dajemy w zamian?
- Realny wpływ – masz pomysł? Zróbmy to!
- Pracę przy produktach, które naprawdę działają i mają znaczenie.
- Wynagrodzenie dopasowane do Twoich umiejętności.
- kafeteria Worksmile,
- Hybrydowy lub biurowy tryb pracy (centrum Wrocławia).
- Luźną atmosferę, zero korpo, zero tytułów.
- Dużo okazji do nauki – rozwijasz się razem z nami.
Nie musisz mieć 5 lat doświadczenia. Wystarczy pasja, chęć do nauki i otwarta głowa.
Wyślij nam swoje CV – odezwiemy się!