Miejsce pracy: Komorniki
Naszym klientem jest międzynarodowa firma, działająca w sektorze budownictwa indywidualnego i przemysłowego, która produkuje bramy, drzwi, ościeżnice, napędy oraz systemy kontroli wjazdu. Poszukujemy osoby na stanowisko młodszego specjalisty ds. wsparcia IT.
Zadania:
- obsługa systemu ServiceDesk: rejestracja i obsługa zgłoszeń od użytkowników i klientów oraz dokumentowanie wykonanych działań
- diagnozowanie i samodzielne rozwiązywanie problemów dotyczących oprogramowania i sprzętu komputerowego, również za pomocą narzędzi zdalnej pomocy, jako pierwsza linia wsparcia
- konfiguracja sprzętu i oprogramowania zgodnie z obowiązującymi instrukcjami
- obsługa napraw gwarancyjnych w zewnętrznych serwisach
- przekazywanie trudniejszych zgłoszeń do drugiej linii wsparcia
- współpraca z zespołami IT w centrali (kontakt w języku angielskim lub niemieckim)
- ewidencjonowanie sprzętu komputerowego
Oczekiwania pracodawcy:
- przynajmniej roczne doświadczenia przy wsparciu użytkownika
- dobra znajomość sprzętu komputerowego (instalacja, konfiguracja, diagnozowanie usterek)
- biegłość w systemach operacyjnych Microsoft Windows 10/11
- podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WLAN/WAN
- podstawowa znajomość usługi Active Directory i środowiska Microsoft 365 (tworzenie użytkowników, zarządzanie uprawnieniami)
- umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i chęć szybkiego przyswajania nowej wiedzy
- komunikatywna znajomość języka angielskiego
Mile widziane:
- znajomość środowiska Power Platform – tworzenie workflow, aplikacji
- znajomość ServiceDesk
- znajomość podstawowych zagadnień związanych z bezpieczeństwem teleinformatycznym
Oferujemy:
- umowę o pracę w międzynarodowej stabilnej firmie
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- parking dla pracowników
- dodatkowe świadczenia socjalne
- dofinansowanie wypoczynku
- kawę / herbatę
- udział w ambitnych projektach związanych z rozwojem firmy
- przyjazną atmosferę w pracy
- estetyczne i komfortowe biuro